متى تستدعي كهربائيًا
اتصل بكهربائي حين ينطفئ جزء من البيت، أو يدفأ مقبس، أو يفصل القاطع ثم يفصل مرة ثانية. قبل الاتصال، انظر ماذا انطفأ وهل بقي الضوء عند الجيران.
متى يكون الاتصال في محله
غرفة واحدة منطفئة وسائر البيت مضاء سبب كافٍ للاتصال. كذلك مقبس دافئ تحت اليد، أو رائحة بلاستيك ساخن قرب اللوحة.
مصباح يومض في الموضع نفسه منذ أيام يحتاج من يبحث عن السبب، لا مصباحًا جديدًا كل مساء. إذا فصل القاطع ثم فصل مرة ثانية بعد أن أعدته، فاتركه مفصولًا واتصل.
كيف تصف العطل
قل هل انطفأت غرفة واحدة أم البيت كله. سمِّ المكان، كالمطبخ أو غرفة النوم التي تطل على الفناء.
قل إن كان المقبس دافئًا، أو القاطع يفصل من جديد، أو الضوء يومض. لا تخمّن اسم القطعة إذا لم ترها.
ما الذي تفصله أولًا
افصل قاطع تلك الغرفة إذا كنت تعرفه. إذا لم تعرفه، فافصل القاطع الرئيسي واترك غطاء اللوحة مغلقًا.
انزع من المقبس الجهاز الذي كان يعمل عند بدء العطل، كالمكواة أو المضخة. لا تفك سلكًا، ولا تدخل مفكًا في مقبس.
ماذا تفحص قبل الاتصال
اكتب أسماء الغرف التي انطفأت، واسم غرفة بقيت مضاءة. انظر من النافذة أو من الباب هل بيوت الجيران ما زالت مضاءة.
إذا أظلم الشارع والبيت معًا، فقل ذلك لمن يأتي. إذا بقي الشارع مضاءً وانطفأ البيت، فقل ذلك أيضًا، لأنه يغيّر الموضع الذي يبدأ منه النظر.
ماذا تقول لمن يقف عند الباب
قل له أي الغرف انطفأت، وأي قاطع تركته مفصولًا. قل إن كان العطل مقبسًا دافئًا، أو قاطعًا يفصل من جديد، أو ضوءًا يومض.
دُلّه على مكان اللوحة من دون أن تفك غطاءها. إذا كان المقبس دافئًا، فقل ذلك قبل أن تُوضع يد عليه.
اللوحة ليست مكانًا لضيف فضولي
اللوحة ليست معرضًا لمن يزور البيت. الغطاء يُفتح لمن سيعمل، لا لمن يريد أن يرى الأسلاك.
الفضول هنا ليس سؤالًا بريئًا. طرف الإصبع على قضيب حي يكفي للأذى، والغطاء المغلق هو الحد.
كيف تمضي الزيارة عادة
يبدأ الكهربائي بالنظر إلى ما وصفته، ثم يختبر الدائرة التي عزلتها. إذا كان العطل في قاطع أو في مقبس، فإنه يبدلهما بعد العزل.
قد يكتفي بإحكام ربط ارتخى، أو يترك القاطع مفصولًا إذا رأى أثر حرارة. اسأله ماذا وجد، واكتب الجملة في الدفتر حتى لا تعيد الوصف في المرة التالية.